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Reclamo a Ebanx

No me llega mi pedido , compra hace mas de un mes

[Solucionado]

Compre una silla el 18 de julio, al dia de hoy no me ha llegado , no he recibido respuesta o confirmacion de la llegada de esta compra, quiero saber cuando me llegara o devuelvan el dinero, no quiero ver con otras instituciones el tema, me imagino es una empresa seria, que me dara la solucion

Comentarios
  • KATIA V

     

    aun no recibo la silla que compre, es demasiado el tiempo de envio, sino favor reembolsar el dinero a mi cuenta vista banco BCI N°********, la compra fue realizada el 18 de Junio, pedido ******, favor confirmar este, agradezco la pronta gestión.

    Atte

    Katia Vivanco Barrientos

    05 de Agosto a las 9:55 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    propuso una solución:

     

    Buenas tardes Katia, esperamos que te encuentres muy bien.

    Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico con más detalles y te pedimos que revises también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.

    ¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

    Saludos,

    05 de Agosto a las 16:09 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de KATIA V

    18 de Mayo a las 15:35 hs.

  • KATIA V

     

    MALISIMA, JAMAS ME LLEGO PRODUCTO, UNA SILLA ESCRITORIO, NUNCA ME DEVOLVIERON EL DINERO TAMPOCO, PARA MI , UNA ESTAFA

    18 de Mayo a las 16:27 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    Hola Katia, ¡buenas tardes!

    Entendemos tu preocupación y estamos trabajando para darte una solución, tan pronto tengamos una actualización en tu caso te avisaremos por aquí y a tu correo personal.

    ¡Cuídate mucho y que tengas un óptimo día!

    Saludos,

    09 de Junio a las 18:47 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de KATIA V

    17 de Agosto a las 10:11 hs.

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