Reclamo a Ebanx
Hola buenos dias, hace mes y medio hice un pedido atravez de internet comprando una caja de herramienta y esta es la hora que no me ha llegado y no recibo ninguna informacion de ella , agradezco cualquier informacion al correo, dejo copiados los detalles del pago
pago vía tarjeta de crédito.
código [números].gfc[números] del pedido heybeautyl - chongqi
27/08/[números] | 14:54
pin [números].gfc[números]
últimos dígitos tarjeta de crédito [números]
valor original en cop $ [números].[números]
valor final en cop $ [números].[números]
muchas gracias
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No han dado el número de seguimiento o rastreo
Solo para saber cómo dar seguimiento a mi compra tengo el pago pero no me han contactado
Estafa
Hice un pedido según de mercado libre y no me dan detalles del pedido, ya me hicieron el cargo, lo quiero cancelar y que me reembolsen el dinero
Cancelar suscripcion y reembolso por los cobros
Me paso con una tarjeta tuya exito. Me llega un cobro de $ [números] mil y algo mas de web ebanx co todos los 26 de cada mes y esto lo tengo desde mayo [números]. No he realizado ninguna compra por intenet..
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
Buenas tardes Jaime, esperamos que te encuentres muy bien.
Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y sigas la recomendación para consultar la entrega de la compra con el vendedor, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
13 de Octubre a las 16:21 hs.
Jaime A
segun ellos ya lo entregaron pero yo no he recibido ningun paquete, necesito solucionar por favor y la empresa por donde mandaron el pedido
muchas gracias
19 de Octubre a las 16:20 hs.
Jaime A
No me llego nunca el pedido, segun ustedes dicen que ya lo entregaron, me siento estafado la verdad quisiera soluciones
28 de Octubre a las 12:59 hs.
Jaime A
No me solucionan nada
17 de Noviembre a las 12:26 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Buenos días Jaime, ¿cómo te va?
Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
18 de Diciembre a las 6:45 hs.
Jaime A
Sinceramente me siento ******do ustedes dicen que hay solución y no la veo espero respuesta
24 de Diciembre a las 19:19 hs.
Jaime A
Para mi son unos ladrones se que perdí pero no quiero que engañen más personas ladrones h p
24 de Diciembre a las 19:21 hs.
Jaime A
Quiero más comentarios
24 de Diciembre a las 19:22 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jaime A
16 de Mayo a las 10:27 hs.