Reclamo a Ebanx
Pagué$[números].[números] pesos colombianos por ips , fué recibido el pago y debitado de mi cuenta ,están todas las constancias. Pagué para la transacción del comercio : [números]-hdz[números] . Yá an pasado tres días laborales luego del pago y no se encuentra mi compra ni me mandan correo indicando dónde está mí compra y estoy haciendo éste procedimiento como antesala de poner el denunció penal correspondiente . Nececito mí producto o la devolución de mi dinero . En todo caso aré los procesos legales y demandas correspondientes si no me resuelven mi caso. Gracias por la atención prestada a la presente. Buen día.
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Solicitud de devolución
Buen dia .he solicitado la devolución de una compra internacional me dice que ya fue a ebanks,he escrito al correo que esta en su página web a ebanks y aún no me dan respuesta
Compra fraudulenta
Hice una compra en mercadocampingmx.*** : pago vía tarjeta de débito. código [números] del pedido shadow stream 17/04/[números] | 11:02 pin [números] valor original en mxn $ [números].08 valor final en mxn $ [números].08 al parecer fue una compra fraudulenta …
No me llega el producto
Buenos días hice una compra en mercado libre pero la transferencia sale como ebanx digital goods y no me ha llegado mi producto que se hace en ese caso
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
Buenos días Harold, esperamos que te encuentres muy bien.
Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
06 de Diciembre a las 12:56 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
propuso una solución:
Buenas tardes Harold, ¿cómo estás?
Agrademos tu respuesta, luego de verificar la información del pago que hiciste vimos que este fue procesado por una empresa diferente a nosotros, ella se llama Dlocal Colombia SAS, ellos son otra procesadora de pagos, nuestra recomendación es que te comuniques con ellos a través del enlace de contacto para que te indiquen los detalles del envío de tu compra pues esa información solo la manejan ellos desde su plataforma.
****s://dlocal.com/
Correo electrónico: establecimientos*tucompra.com.co
Teléfono: ************
Esperamos que sea resuelto satisfactoriamente.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
11 de Diciembre a las 20:32 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Harold C
23 de Mayo a las 10:37 hs.
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Harold C
Nunca llegó la bicicleta electrica que pagué
23 de Mayo a las 10:53 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola, Harold!,
Para que nuestro equipo pueda ayudarte en lo que necesites, por favor, contáctanos por ese enlace: ****s://ayuda.ebanx.com/hc
Ahí vas a encontrar varios artículos y también hay la opción de contactarse directamente con nuestro equipo de soporte.
¡Gracias!
23 de Agosto a las 11:00 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Harold C
16 de Setiembre a las 20:27 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Harold C
16 de Setiembre a las 20:27 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Harold C
16 de Setiembre a las 20:27 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Harold C
16 de Setiembre a las 20:33 hs.
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Harold C
Por que Nó a llegado a mis manos lo que compré y pagué y demostré ante todos y de todas las formas
17 de Setiembre a las 0:13 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
17 de Setiembre a las 3:13 hs.
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