Reclamo a Ebanx
El día 21 de noviembre del [números] realice una compra online de una mesa organizadora.
aún no me ha llegado una factura formal dónde me den fecha estimada te entrega o la confirmación del pedido.
agradezco infinitamente me confirwue en que estado se encuentra la compra y si hay que hacer otro paso a seguir.
la compra fue por medios de transferencia pse bancolombia por un valor de [números] incluido el envío prioritario.
quedaré agradecida y atenta a la respuesta
muchas gracias.
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Compra fraudulenta
Hice una compra en mercadocampingmx.*** : pago vía tarjeta de débito. código [números] del pedido shadow stream 17/04/[números] | 11:02 pin [números] valor original en mxn $ [números].08 valor final en mxn $ [números].08 al parecer fue una compra fraudulenta …
No me llega el producto
Buenos días hice una compra en mercado libre pero la transferencia sale como ebanx digital goods y no me ha llegado mi producto que se hace en ese caso
Se realiza un pago que desconozco
Hace varias semanas me viene apareciendo un pago que se realiza con mi tarjeta y me descuentan dinero de mi cuenta sin mi consentimiento
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
Buenos días [nombre], esperamos que te encuentres muy bien.
Pedimos disculpas por el tiempo de espera, y queremos que sepas que tu caso aún continua abierto con nosotros en la solicitud *******, desde EBANX estamos realizando una verificación interna con el vendedor de tu producto, y al ser un sitio web internacional su retorno puede demorar un poco, pero descuida, que cuentas con nuestra ayuda hasta la resolución de tu reclamo.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
13 de Diciembre a las 14:56 hs.
Yesica B
Aun no se comunican, logre ver un correo de una posible confirmación pero no me llaman ni me dicen la estimación de entrega
15 de Diciembre a las 7:59 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] B
23 de Mayo a las 10:47 hs.