Reclamo a Ebanx
Hice una compra en shein y pedí reembolso de mi dinero,después de que me reembolsarán el dinero me debío llegar un formulario pero siempre que lo "envian" nunca me llega en mi correo y estuve intentando contactar con un agente y nunca responden
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No me llega el producto
Buenos días hice una compra en mercado libre pero la transferencia sale como ebanx digital goods y no me ha llegado mi producto que se hace en ese caso
Se realiza un pago que desconozco
Hace varias semanas me viene apareciendo un pago que se realiza con mi tarjeta y me descuentan dinero de mi cuenta sin mi consentimiento
Reclamo de pago invalido
Se me esta reclamando dinero desde una pagina como deuda y es una gran cantidad como si fuera una suscripción, no se que hacer para cancelar ese reclamo de pago y me preocupa que me quite dinero a largo plazo
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Yanely!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
29 de Diciembre a las 13:40 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Yanely, ¿cómo estás?
Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.
Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!
Saludos,
19 de Enero a las 13:39 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Yanely, ¡buenas tardes!
A tu correo electrónico enviamos un mensaje donde te pedimos algunos datos para hacer el envío del reembolso, estamos esperando tu respuesta para proceder.
¡Cuídate mucho y que tengas un óptimo día!
Saludos,
11 de Marzo a las 22:36 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Yanely P
24 de Mayo a las 21:39 hs.