Reclamo a Ebanx
Buenas tardes el día 28/10/21 realice un pago por ebanx el cual me notificaron el pago pero aún no me ha llegado informacion del producto, necesito información x favor
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Estafa
Hice un pedido según de mercado libre y no me dan detalles del pedido, ya me hicieron el cargo, lo quiero cancelar y que me reembolsen el dinero
Cancelar suscripcion y reembolso por los cobros
Me paso con una tarjeta tuya exito. Me llega un cobro de $ [números] mil y algo mas de web ebanx co todos los 26 de cada mes y esto lo tengo desde mayo [números]. No he realizado ninguna compra por intenet..
Fraude entre proveedor y mi socio
Desvío de un reembolso a otro banco
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
Buenos días Yarlenis, esperamos que te encuentres muy bien.
Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y sigas los pasos para consultar la entrega de la compra, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
02 de Noviembre a las 11:15 hs.
Yarlenis M
Aún no me ha llegado el producto ni me han notificado q posibilidad hay q Evans me reembolse el dinero consignado
03 de Noviembre a las 13:40 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Buenos días yarlenis, ¿cómo te encuentras?
Entendemos tu preocupación con esa compra, pero descuida estamos haciendo un seguimiento. Recuerda comunicarte con el vendedor, aquí voy a enviarte sus enlaces de contacto, por favor escríbeles:
Okusytggk - Chongqi - ****://okusytggk.com
Correo electrónico: cs*mail.delightfuljim.com
****s://****okusytggk.com/pages/contacta-con-nosotras
En el caso de que no recibas una respuesta por parte de ellos en el transcurso de 10 día hábiles o si ya les escribiste y no te respondieron por favor avísanos respondiendo este mensaje o contactando nuestro equipo respondiendo el correo electrónico que te enviamos.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
03 de Noviembre a las 14:16 hs.
Yarlenis M
Buenos dias, me enviaron una guía con textos chinos hacen 5 dias con u número de guía y me manifiesta que debo cancelar un monto en aduana el mismo día que recibí el correo cancele el monto y desde 5 dias no llega el producto ni an notificado nada aún, me mantiene muy preocupada por qué ha asado ya mucho tiempo y aún no me dan respuesta.
14 de Noviembre a las 9:49 hs.
Yarlenis M
Buenos días, no ha sido solucionado ya que me parece una falta de respecto que hayan demorado para enviar mi envío ya que lo que encargué no me llego enviaron un carrito miniatura q solo cuesta **** pesos cuando yo cánsele ****** mas aduana q son ***** pesos me siento estafada solicitó con mucho respecto me sea enviada la devolución de mi dinero.
29 de Noviembre a las 7:26 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Yarlenis M
16 de Mayo a las 15:15 hs.