Reclamo a Ebanx
Buenas tardes, hice una compra en la página de bikeinn a comienzos de marzo y el producto no estaba disponible así que cancelaron mi pedido. He esperado ya casi dos meses y no me han hecho la devolución de mi dinero. He escrito varias veces a la tienda y me dicen que ya no es problema de ellos y que me comunique con ebanx quienes son los responsables de las devoluciones. Quisiera que alguien me de razón de cuando voy a recibir mi dinero.
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Pague 10mil
Pague algo que no se no me aparece nada
Descuento de plata
Me descontaron una plata de un servicio que yo no uso y tengo denegado, y no me devuelven mi plata
Ya van tres veces que me descuentan saldo de mi cuenta y todavía es la horaséqué
Llevo tres meses exigiéndole a la aplicación de nequi que me devuelva mi dinero me han hecho un descuento tres veces de [números] y algo un descuento que la verdad no sé de qué es no conozco esta empresa de eva exijo y necesito que me regrese mi dinero lo más pronto po…
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Alejandra!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
20 de Mayo a las 14:44 hs.
Alejandra B
No me contestaron nada aún.
25 de Mayo a las 7:34 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
propuso una solución:
Buenas tardes Alejandra, esperamos que te encuentres muy bien.
Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico con los detalles del envío de tu reembolso también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
16 de Agosto a las 15:31 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alejandra B
16 de Enero a las 16:06 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Alejandra, buenas tardes.
La empresa nos comentó que recibiste tu pedido el día 29 de abril. Podrías por favor confirmarnos si esto es cierto.
Quedamos atentos a tu respuesta.
16 de Enero a las 16:09 hs.