Reclamo a Ebanx
El día 8 de noviembre realice una compra de un árbol de navidad la cual la empresa lunkying realizó publicidad por facebook, pague [números].[números] me han enviado correos desde cs@mail.lunkying.com dónde me informaban que iba en camino el pedido hoy 10 de cienbre más de un mes aún no he recibido nada y en la página que ellos brindan para poder ver el avance indica que me toca pagar casi 5 dólares de impuestos par a qué me envíen mi pedido el número de rastreo:ml[números]mh y se puede hacer seguimiento en estas páginas h***s://w***17track.net/zh-cn o h***://track.[números]lion.com:[números]/toms/track o h***s://mailamericas.com/tracking o h***://47.[números].[números].38:[números]/xms/client/wnoview.htm.
ya he enviado infinitos mensajes y no dan solución en la página de ella indica que reembolso en dado caso de no recibir el producto en sus tiempos estipulados que son de 8 a 20 días y voy más de 34 días me podrían ayudar la página es h***s://w***lunkying.com/order/[números]-qlz[números]
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No me llega el producto
Buenos días hice una compra en mercado libre pero la transferencia sale como ebanx digital goods y no me ha llegado mi producto que se hace en ese caso
Se realiza un pago que desconozco
Hace varias semanas me viene apareciendo un pago que se realiza con mi tarjeta y me descuentan dinero de mi cuenta sin mi consentimiento
Reclamo de pago invalido
Se me esta reclamando dinero desde una pagina como deuda y es una gran cantidad como si fuera una suscripción, no se que hacer para cancelar ese reclamo de pago y me preocupa que me quite dinero a largo plazo
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Andrea I
Me tocó pagar los impuestos para que me brindarán información y en la pág ahora dice que la diam retuvo el paquete no dan respuesta de nada
15 de Diciembre a las 9:54 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Andrea, ¿cómo estás?
Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.
Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!
Saludos,
13 de Enero a las 10:58 hs.
Andrea I
Buenos días no he recibido ningún mensaje en mi correo me podrían por favor enviar otro gracias
13 de Enero a las 11:56 hs.
Andrea I
Aún no me han brindado respuesta de mi reembolso
17 de Enero a las 14:26 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Andrea I
18 de Mayo a las 16:57 hs.