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Reclamo a Ebanx

No me ha llegado el producto despues de dos meses

[Solucionado]

Buen dia

hice una compra de un producto deportivo y llevo dos meses y medio y no me llego el producto , envío correos y no me dan respues, quiero saber si el producto lo enviaran o haria el proceseo para que me devuelvan la plata. Mcuhas gracias

Comentarios
  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    ¡Hola Jhon!,

    Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

    26 de Agosto a las 10:22 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    ¡Hola buenas tardes, Jhon! esperamos que te encuentres bien.

    Con mucho gusto te vamos a ayudar, para brindarle el seguimiento a tu caso hemos pedido un análisis del departamento responsable.

    Quedamos al pendiente de tu caso hasta que podamos ayudarte aún más.

    Saludos,

    27 de Agosto a las 15:21 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    Hola Jhon, esperamos que te encuentres bien

    Tu reembolso se encuentra liberado y te enviamos un formulario a tu correo electrónico para que completes tus datos bancarios, si tienes dudas puedes seguir este paso a paso: ****s://ayuda.ebanx.com/hc/es-co/articles/************--C%C3%B3mo-llenar-el-formulario-de-reembolso-

    Seguimos a tu disposición

    Saludos

    14 de Setiembre a las 21:58 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jhon G

    14 de Setiembre a las 21:58 hs.

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