Reclamo a Ebanx
Realicé pago en efecty el 19 de octubre dirigido a ebanx, comprando silla de cuero a lazhadashop valor $ [números].[números] más $ 20.[números] por envío más rápido. Ha la fecha no ha llegado. 12 de nov me llegó un reloj sin pedirlo, tiqueta dice valor 9 dólares. Qué ha sucedido, con mi compra?. Gracias.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Solicitud de devolución
Buen dia .he solicitado la devolución de una compra internacional me dice que ya fue a ebanks,he escrito al correo que esta en su página web a ebanks y aún no me dan respuesta
Compra fraudulenta
Hice una compra en mercadocampingmx.*** : pago vía tarjeta de débito. código [números] del pedido shadow stream 17/04/[números] | 11:02 pin [números] valor original en mxn $ [números].08 valor final en mxn $ [números].08 al parecer fue una compra fraudulenta …
No me llega el producto
Buenos días hice una compra en mercado libre pero la transferencia sale como ebanx digital goods y no me ha llegado mi producto que se hace en ese caso
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Mario!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
22 de Noviembre a las 14:59 hs.
MARIO I
Muchas Gracias
22 de Noviembre a las 15:08 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Buenos días Mario, esperamos que te encuentres muy bien.
Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
30 de Noviembre a las 9:17 hs.
MARIO I
Realicé, lo recomendado, por ELENA, y me respondieron de inmediato, que el correo al que envíe el reclamo , no existe, o que verifique el correo y envíe de nuevo el mensaje. Eso, es lo que siempre me contestan, eludiendo la responsabilidad de ipsofacto.
Continuaré, con las recomendaciones emitidas por parte de ELENA. Gracias.
09 de Diciembre a las 12:04 hs.
MARIO I
No me han solucionado nada, aún conservo las esperanzas de que me envíen el producto que compré: Silla ejecutiva en cuero color caqui, en su defecto que me realicen la devolución del dinero. Vuelvo y les comento, a la dirección que remití, me llegó un reloj pulsera con valor de 9 dólares, yo concluyo, de que me enviaron un producto el cual yo no solicité, para evadir lo de la silla.
Muchas gracias, por su colaboración. Quedo Atento!
24 de Diciembre a las 11:52 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de MARIO I
23 de Mayo a las 10:32 hs.