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Reclamo a Ebanx

No me ha llegado el pedido

[Solucionado]

El dia 17 de diciembre hice el paga para un inversor pague [números] en ebanx y a la fecha de hoy 15 de febrero de [números] no he recibido nada pago vía oxxo.
código [números]-qnk[números]­ del pedido waoorld
17/12/[números] | 10:31
pin [números]-qnk[números]­
valor original en mxn $ 1,[números].00
fecha de vencimiento 20/12/[números]
valor final en mxn $ 1,[números].00

Comentarios
  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    Hola Jose, ¿cómo estás?

    Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.

    Estoy a disposición.
    ¡Ten un excelente día!

    Saludos,

    16 de Febrero a las 8:31 hs.

  • JOSE A

     

    no he tenido ningun contacto con Ebanx

    18 de Marzo a las 20:48 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de JOSE A

    24 de Mayo a las 21:57 hs.

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