Reclamo a Ebanx
Buenas tardes, hice una compra de una trotadora que salía en el facebok que costaba 39.[números] pesos. Esto fue el 14 de octubre y todavía no me llega me dieron un número de seguimiento que al final no era, llame a correos chile y me informaron que la entregaron a una persona con el nombre de jorge... Yo no conozco a esa persona.. Rectificó que mi dirección es avenida eduardo freí montalva block [números] a dep 33 villa españa renca. Región metropolitana agradecería me devuelvan mi dinero por fabor gracias....
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No me llega el producto
Buenos días hice una compra en mercado libre pero la transferencia sale como ebanx digital goods y no me ha llegado mi producto que se hace en ese caso
Se realiza un pago que desconozco
Hace varias semanas me viene apareciendo un pago que se realiza con mi tarjeta y me descuentan dinero de mi cuenta sin mi consentimiento
Reclamo de pago invalido
Se me esta reclamando dinero desde una pagina como deuda y es una gran cantidad como si fuera una suscripción, no se que hacer para cancelar ese reclamo de pago y me preocupa que me quite dinero a largo plazo
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Fresia, ¿cómo estás?
Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.
Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!
Saludos,
19 de Enero a las 13:55 hs.
Fresia C
Hola les aviso que aun no se ha resuelto. Esp que lo solucionen y me den una respuesta...
19 de Enero a las 15:27 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Fresia C
24 de Mayo a las 21:39 hs.