Reclamo a Ebanx
Compre 2 producto uno me costó [números] el otro [números] los pague con banco ebank he esperado 3 meses y aún no llega mi compra tengo el pago de la compras que hice
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No han dado el número de seguimiento o rastreo
Solo para saber cómo dar seguimiento a mi compra tengo el pago pero no me han contactado
Estafa
Hice un pedido según de mercado libre y no me dan detalles del pedido, ya me hicieron el cargo, lo quiero cancelar y que me reembolsen el dinero
Cancelar suscripcion y reembolso por los cobros
Me paso con una tarjeta tuya exito. Me llega un cobro de $ [números] mil y algo mas de web ebanx co todos los 26 de cada mes y esto lo tengo desde mayo [números]. No he realizado ninguna compra por intenet..
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola, buenas tardes, [nombre]!, esperamos que estés muy bien, ¡con mucho gusto te vamos a apoyar!
Identificamos tus pagos, y para entender mejor lo ocurrido te hemos escrito a tu correo a través de la solicitud (*******).
¡Quedamos a la espera de tu respuesta!
Saludos,
13 de Octubre a las 18:25 hs.
Lorena V
Buenas tardes no he recibido otro correo más que este , que debo hacer y comentarle que tengo los depósitos del banco para conprobar lo de mi reclamo. Gracias
13 de Octubre a las 18:44 hs.
Lorena V
Quiciera la devolución de mi dinero
13 de Octubre a las 18:45 hs.
Lorena V
Aún no me dan solucion, sólo lo mismo que me comunique con la empresa y no me contestan, y aún no recibo mi compra o mi devolucion
17 de Octubre a las 10:19 hs.
Lorena V
Quiero mi devolución
17 de Octubre a las 10:21 hs.
Lorena V
Aún no me devuelven mi dinero, ni mi compra
28 de Octubre a las 7:19 hs.
Lorena V
Les he mandado los pagos que hice , y aún no solucionan mi problema, me piden contacto con la empresa y les he dicho que no reciben los correos
12 de Noviembre a las 16:36 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Buenos días [nombre], esperamos que te encuentres muy bien.
Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico con más detalles y te vamos a estar informando ante todo desarrollo de tu reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
16 de Diciembre a las 11:04 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola [nombre], esperamos que te encuentres muy bien.
Entendemos tu preocupación con la compra que hiciste y por ello enviamos tu caso con nuestro sector encargado, ellos van a verificar internamente lo sucedido y tan pronto haya una actualización, te avisamos a tu correo electrónico personal y a la plataforma de Tu Queja Suma.
Seguimos a tu disposición en caso de alguna duda. Tu caso lleva el número de seguimiento *******
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
15 de Marzo a las 18:42 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] V
13 de Mayo a las 10:51 hs.