Reclamo a Ebanx
Compre un celular plegable y me enviaron un protecto de pantalla para celular
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Descuento de plata
Me descontaron una plata de un servicio que yo no uso y tengo denegado, y no me devuelven mi plata
Ya van tres veces que me descuentan saldo de mi cuenta y todavía es la horaséqué
Llevo tres meses exigiéndole a la aplicación de nequi que me devuelva mi dinero me han hecho un descuento tres veces de [números] y algo un descuento que la verdad no sé de qué es no conozco esta empresa de eva exijo y necesito que me regrese mi dinero lo más pronto po…
Ya van 3 veces que me descue tan dinero de mi cuenta d pago de algo que yo no co
Llevan 3 veces que me an robado un dinero de mi cuenta y x favor exijo que me lo revresen
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Oscar!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
02 de Julio a las 0:00 hs.
Oscar A
No han respondido de ninguna manera
06 de Julio a las 15:25 hs.
Oscar A
Porque no me han respondido ni solucionado NADA
05 de Agosto a las 16:23 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola, buenas tardes, Oscar!,
Pedimos disculpas por el tiempo de espera, y queremos que sepas que tu caso aún continua abierto con nosotros en la solicitud *******, desde EBANX estamos realizando una verificación interna con el vendedor de tu producto, y al ser un sitio web internacional su retorno puede demorar un poco, pero descuida, que cuentas con nuestra ayuda hasta la resolución de tu reclamo.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
18 de Agosto a las 17:06 hs.
Oscar A
Gracias espero me ayuden
20 de Agosto a las 22:11 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola, Oscar!
Descuida, tu caso sigue abierto con nosotros y te mantendremos informado hasta conseguir la mejor solución para ti.
¡Un saludo!
01 de Setiembre a las 19:55 hs.
Oscar A
Aún sigo esperando y confiando en EBANX
21 de Setiembre a las 16:42 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Oscar, ¡buenos días!
Entendemos tu preocupación y estamos trabajando para darte una solución, tan pronto tengamos una actualización en tu caso te avisaremos por aquí y a tu correo personal.
¡Cuídate mucho y que tengas un óptimo día!
Saludos,
27 de Enero a las 18:51 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Buenas tardes Oscar, ¿cómo te encuentras?
Agradecemos tu contacto, finalmente la compra ha sido reembolsada y para que recibas el reembolso te hemos enviado un formulario a tu correo el cual puedes llenar con tus datos bancarios o los de alguien de tu confianza, para nosotros es sumamente importante tu respuesta nos puedes responder en caso de alguna inquietud y al final dar al botón de solucionado cuando haya sido resuelto.
Busca en tu correo el formulario y aquí te compartimos un enlace con un paso a paso para llenar el formulario de reembolso: ****s://ayuda.ebanx.com/hc/es-co/articles/************--C%C3%B3mo-llenar-el-formulario-de-reembolso-
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
08 de Marzo a las 21:29 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Oscar A
08 de Marzo a las 21:29 hs.