No me enviaron la mercancía comprada, y exijo el reembolso de mi pago

El día 23 de agosto de [números], realicé la compra y pago de un sofa-cama plegable, código [números]-ets[números].- supuestamente enviado con logística [números], pero solo me enviaron una simple almohada. Por lo que he realizado infinidad de reclamos por la entrega de mi compra o en su defecto el reembolso de mi pago. el día sábado 16 de octubre, recibí un correo de [info@feitonobr.com], donde me manifiestan que mi compra se refiere solo a una almohada que me entregaron el día 23 de septiembre de [números], y que por un error no me di cuenta cuando realicé la compra.

que aberración de esta persona que envió dicho correo, toda vez que en ningun momento realice la compra de una simple almohada (que parece cojincito), que no vale ni cien pesos, por muy chino que sea, y mucho menos la cantidad que por conducto de ebanx pagué por la compra que fue $1,[números].00. (como si no hubiera cojines o almohadas en el comercio de mi país y mucho más baratos).

insisto, mi compra consistio en el sofa-cama, que fue lo que ofertaron y este traia incluida una almohada.

ante el caso omiso que hacen a mis correos donde hago mi reclamo, exijo el reembolso total mi dinero. Pues no quiero pensar que ebanx, no es una empresa seria y respensable, y que se está prestando con empresas fantasmas o no confiables para fraudear a los ciudadanos, que depositamos nuestra confianza en ustedes.