No me enviaron la mercancía comprada

ROSA A

Se adjuntó un archivo al reclamo

03 de Noviembre a las 22:50 hs.

ROSA A

Se adjuntó un archivo al reclamo

03 de Noviembre a las 22:52 hs.

ROSA A

Se adjuntó un archivo al reclamo

03 de Noviembre a las 22:53 hs.

ROSA A

Porque no me entregan el producto que pague y compre, y tampoco me realizan la devolución de mi dinero, lo cual es indicio de que existe un contubernio tanto entre ebanx y el fabricante que ofrece los productos, para cometer actos ilícitos (fraude), en perjuicio de quienes confiamos en ustedes.

08 de Noviembre a las 18:24 hs.

ROSA A

No he recibido respuesta alguna de parte de Garrygo o Galaxy Cove, hacen caso omiso a infinidad de correos que les he enviado.
Mientras que el fabricante Chilelovely o Clubbshoper-Dongjun, primero me dijo que el producto ya me lo habían entregado, lo que es falso (porque con el seguimiento que me enviaron se refiere a un arbolito de juguete de 35 cms.), cuando el que yo compré y que estaban promocionando señalaron que mide de altura 6 pies (1.*** mts.) y con un peso de 26 libras (12.*** kgs.) y el que enviaron pesa solo *** gramos.

09 de Noviembre a las 22:14 hs.

ROSA A

No se ha solucionado nada... El fabricante Garrygo o Galaxy Cove, ignoran completamente mis correos.

Mientras que el fabricante Chilelovely o Clubbshoper-Dongjun, inicialmente me contestaron diciendo que el producto comprado ya lo había enviado y me habia sido entregado, (lo que es totalmente falso) compré un ARBOL DE NAVIDAD MAGICO, con una altura de 6 pies (1.80 mts.) y un peso de 28 libras (12.*** mts.), y lo que me enviaron con el seguimiento número WSHMX**********YQ, es un ARBOLITO DE JUGUETE de solo 35 cms. de altura, con un peso de *** gramos, lo que no corresponde a la compra que realicé.

Por ello, exijo la DEVOLUCIÓN DEL DINERO QUE PAGUE POR ESTOS PRODUCTOS, $1,***.00 y $***.00 respectivamente.

09 de Noviembre a las 22:36 hs.

ROSA A

Porque Ebanx, no ha dado ninguna solución, recibió el depósito que realicé en OXXO, por mis compras, y al igual que los Pseudo-fabricantes, ahora se hacen los disimulados y que la Virgen les habla. Pues no hacen ningún intento por solucionar el conflicto. Porque ni enviaron los productos comprados, mucho menos realizan el reembolso de mis pagos.

19 de Noviembre a las 4:11 hs.

ROSA A

Rossy Angulo <yjzxru@manyol.com>
Lun 29/11/**** 04:51 AM
Dear Rossy Angulo,

Thank you for your mail. Hope everything goes well. We will refund you after receiving your return, but the transportation distance is longer and the time is longer, the package is easy to be lost on the road.
In order to show our sincerity, if you are willing to keep the order, I will apply for a refund 33% for you as compensation.
If you still choose to return it, please check the return process below
Please note that you will be responsible for paying for your own shipping costs for returning your item.
Please fill in the information below and put inside the package

OFRECEN REEMBOLSAR SOLO UN 33%, PERO HASTA QUE RECIBAN LA PORQUERIA QUE ME ENVIARON...QUIEN ME GARANTIZA QUE DIGAN QUE NO LES LLEGÓ, PORQUE ME ADVIERTEN QUE SE PUEDE PERDER EN EL CAMINO.
ESTAFADORES NO FUERAN.

30 de Noviembre a las 1:15 hs.

ROSA A

Mire CHILELOVELY, no me ha resuelto nada, ofrecieron reembolsar solo $60.00 mexicanos, pero hasta que se regrese la mugre de pino de juguete que enviaron y que lo tengan en sus manos, argumentando que si se pierde en el camino, ya no responden ni con los $60.00, lo que representa una burla.
Mientras que GARRYGO o GALAXY COVE, definitivamente NO CONTESTAN LOS CORREOS, y como les realicé el reclamo en la publicidad de FACEBOOK, me bloquearon y los de FACEBOOK, me restringieron argumentando que estoy violentando "las normas de comunidad", mientras que a los delincuentes que nos están fraudeando no les hacen nada, porque siguen ofertando su producto.
EBANX, tampoco responde, porque argumenta que el reclamo se debe hacer a las fábricas.
ASI ES QUE EN MANOS DE QUIEN ESTAMOS.... DE PUROS DELINCUENTES.

04 de Diciembre a las 17:46 hs.

ROSA A

Agradezco la atención que le prestan a nuestro reclamo, porque no es justo que nos ofrezcan artículos por un precio y no cumplan con el envío. Espero haya solución al reclamo pendiente. Saludos

17 de Marzo a las 6:12 hs.

ROSA A

La compra realizada a Chilelovely o Clubbshoper-Dongjun, ya fue solucionada, he recibido el reembolso del dinero que pague por la compra.
Queda pendiente la compra realizada al fabricante Garrygo o Galaxy Cove.

17 de Marzo a las 6:28 hs.

ROSA A

Realicé el pago el 24 de agosto de ****, por la cantidad de $1,***.00, por conducto de OXXO, con Folio de control *****, por la compra de un SOFÁ-CAMA, PLEGABLE MULTIFUNCIONAL CON ASA, con una empresa o tienda que se hacía llamar GALAXY COVE, O GARRYGO o OKYJSYT-CHONGQI.

22 de Marzo a las 0:45 hs.