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Reclamo a Ebanx

No me entregan la mercadería comprada. parece fraude o estafa

[Solucionado]

Realice una compra el dia 09 de julio de [números] desde perú por valor de: s/ [números].00 soles por 2 maletas tipo carry-on
pago vía tarjeta de crédito con últimos dígitos [números]
código [números].[números]­ del pedido en chileloveshop - dongjun

el reporte de la compra aparece así:

pago vía tarjeta de crédito.
código [números].[números]­ del pedido chileloveshop - dongjun
9/07/[números] | 06:49
pin [números].[números]­
últimos dígitos tarjeta de crédito [números]
valor original en pen s/ [números].00
valor final en pen s/ [números].00

según la publicidad, entregarían la mercadería en 30 días calendario. Han pasado más de 40 días y no recibo nada, ni siquiera un mensaje a mi correo electrónico para hacer seguimiento de la compra. Tampoco puedo ubicar dicha empresa por ningún lado, es como que hubiese desaparecido. Parece un fraude, no se han contactado conmigo por ningún medio ni tengo forma de ubicar a esta empresa chileloveshop-dongjun.

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Comentarios

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    ¡Hola, Jose!,

    Para que nuestro equipo pueda ayudarte en lo que necesites, por favor, contáctanos por ese enlace: ****s://ayuda.ebanx.com/hc

    Ahí vas a encontrar varios artículos y también hay la opción de contactarse directamente con nuestro equipo de soporte.

    ¡Gracias!

    23 de Agosto a las 8:54 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    - La empresa realizó un comentario -

    23 de Agosto a las 12:47 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de José R

    16 de Setiembre a las 19:33 hs.

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