Reclamo a Ebanx
Realice 2 pedidos de paquetes de herramientas, y realice 2 pagos, uno por oxxo y otro con tarjeta bancaria, a ebanx y solo me confirmaron un pedido, pero en el envió me llego un juguete en lugar de un paquete grande
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Suplantación
Hola, me estan cobrando algo que jamas he adquirido, un monto mensual de mas de ciel mil pesos. Deseo hablar en lo posible con un acesor.... nose que es lo que estoy cancelando
No sé encuentra mi pedido
Se me hizo el cobro de una bicicleta electrica a mi tarjeta de débito por [números] pesos y no me llegó lo que compre y al querer rastrear el número de pedido me dice que no se encuentra y el anuncio sigue apareciendo en facebook yo me necesito el reembolso o el artícu…
Sustracción de fondos
Hola, quiero saber por qué me sacaron dinero de mi caja de ahorro
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola, buenos días, Macario!,
Pedimos disculpas por el tiempo de espera, y queremos que sepas que tu caso aún continua abierto con nosotros en la solicitud ******* tomada en la atención del chat, desde EBANX estamos realizando una verificación interna con el vendedor de tu producto, y al ser un sitio web internacional su retorno puede demorar un poco, pero descuida, que cuentas con nuestra ayuda hasta la resolución de tu reclamo.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
25 de Agosto a las 8:19 hs.
Macario C
que paso con mi rembolsos???????
18 de Setiembre a las 16:58 hs.
Macario C
ya tiene varios meses y Ebanx no se han comunicado conmigo. realice 2 pedidos (cajas grandes de herramienta) y no me mandaron mas que un juguete. que pasa????????????
20 de Setiembre a las 15:06 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Macario, ¡buenas tardes!
Entendemos tu preocupación y estamos trabajando para darte una solución, tan pronto tengamos una actualización en tu caso te avisaremos por aquí y a tu correo personal.
¡Cuídate mucho y que tengas un óptimo día!
Saludos,
17 de Marzo a las 19:52 hs.
Macario C
que paso con la devolución de mis depósitos o mi mercancía solicitada,??????
19 de Marzo a las 14:28 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Macario C
13 de Mayo a las 11:21 hs.