Reclamo a Ebanx
Cancelé el valor de un sofá cama, por medio de ebanx, el pedido se realizó el 30 de junio de [números], el pago fue realizado el 2 de julio de [números], confirmado por ebanx, hasta la fecha no he recibido nada, no puedo rastrear la compra, ni tengo idea de si llegará
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Ya van tres veces que me descuentan saldo de mi cuenta y todavía es la horaséqué
Llevo tres meses exigiéndole a la aplicación de nequi que me devuelva mi dinero me han hecho un descuento tres veces de [números] y algo un descuento que la verdad no sé de qué es no conozco esta empresa de eva exijo y necesito que me regrese mi dinero lo más pronto po…
Ya van 3 veces que me descue tan dinero de mi cuenta d pago de algo que yo no co
Llevan 3 veces que me an robado un dinero de mi cuenta y x favor exijo que me lo revresen
Suplantación
Hola, me estan cobrando algo que jamas he adquirido, un monto mensual de mas de ciel mil pesos. Deseo hablar en lo posible con un acesor.... nose que es lo que estoy cancelando
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
Buenas tardes Carlos, esperamos que te encuentres muy bien.
Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y sigas la recomendación que te damos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
09 de Agosto a las 17:02 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Carlos B
18 de Mayo a las 12:16 hs.
Carlos B
Nunca tuve una respuesta acertiva, no tengo ninguna solución
19 de Mayo a las 0:43 hs.
Carlos B
Señores de Ebanx, hasta ahora no he recibido respuesta sobre el reclamo presentado, han pasado los dias, meses y nada, ustedes tuvieron una comunicación con migo y hasta ahora vuelven a comunicarse, donde manifiestan que el reclamo fue solucionado, lo cual es mentira, mi dinero no aparece y el bien comprado tampoco. por lo cual rechazo la solución dada, puesto que esta no existe.
19 de Mayo a las 12:22 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Carlos, ¡buenas tardes!
Entendemos tu preocupación y estamos trabajando para darte una solución, tan pronto tengamos una actualización en tu caso te avisaremos por aquí y a tu correo personal.
¡Cuídate mucho y que tengas un óptimo día!
Saludos,
03 de Junio a las 18:20 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Carlos B
17 de Agosto a las 11:03 hs.
Carlos B
solución recibida:
Buena experiencia, se demoro en solucionar, peo al final se dio el resultado esperado
17 de Agosto a las 15:15 hs.