Reclamo a Ebanx
Ise el pago común y corriente por nequi para mis diamantes los cuales fueron [números] pero no me aprobaron la compra pero mi dinero no me lo han devuelto ni nada y yo nesesito mis diamantes o mi dinero pero nesesito que me solucionen esto nunca había tenido problemas de este tipo
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No me llega el producto
Buenos días hice una compra en mercado libre pero la transferencia sale como ebanx digital goods y no me ha llegado mi producto que se hace en ese caso
Se realiza un pago que desconozco
Hace varias semanas me viene apareciendo un pago que se realiza con mi tarjeta y me descuentan dinero de mi cuenta sin mi consentimiento
Reclamo de pago invalido
Se me esta reclamando dinero desde una pagina como deuda y es una gran cantidad como si fuera una suscripción, no se que hacer para cancelar ese reclamo de pago y me preocupa que me quite dinero a largo plazo
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Luis!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
07 de Febrero a las 13:32 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Alejandro, ¿cómo estás?
Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico. También nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.
Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!
Saludos,
07 de Febrero a las 15:19 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
07 de Febrero a las 18:18 hs.
Luis A
Se adjuntó un archivo al reclamo
07 de Febrero a las 20:40 hs.
Luis A
Se adjuntó un archivo al reclamo
07 de Febrero a las 20:41 hs.
Luis A
Se adjuntó un archivo al reclamo
07 de Febrero a las 20:45 hs.
Luis A
Hola ya pasó la fecha límite del pedido me podrían colaborar porfavor mi dinero nose puede perder así como así
08 de Febrero a las 21:38 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola, Luis!,
Para que nuestro equipo pueda ayudarte en lo que necesites, por favor, contáctanos por ese enlace: ****s://ayuda.ebanx.com/hc
Ahí vas a encontrar varios artículos y también hay la opción de contactarse directamente con nuestro equipo de soporte.
¡Gracias!
23 de Agosto a las 12:12 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Luis A
16 de Setiembre a las 20:06 hs.