Reclamo a Ebanx
Compre un juego de herramientas a la empresa lunkying.com y lo pague por ebanks quien me confirmo el pago
es una caja de aluminio con herramientas adentro12 en 1 y dice que mi numero de pedido es[números] hff[números] pero no me dan fecha de recibo ni como hacerle seguimiento y me dice que pedido confirmado y no he recibido ninguna mercancia
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Solicitud de devolución
Buen dia .he solicitado la devolución de una compra internacional me dice que ya fue a ebanks,he escrito al correo que esta en su página web a ebanks y aún no me dan respuesta
Compra fraudulenta
Hice una compra en mercadocampingmx.*** : pago vía tarjeta de débito. código [números] del pedido shadow stream 17/04/[números] | 11:02 pin [números] valor original en mxn $ [números].08 valor final en mxn $ [números].08 al parecer fue una compra fraudulenta …
No me llega el producto
Buenos días hice una compra en mercado libre pero la transferencia sale como ebanx digital goods y no me ha llegado mi producto que se hace en ese caso
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
Buenos días Edgar, esperamos que te encuentres muy bien.
Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
26 de Octubre a las 8:54 hs.
Edgar D
No me han solucionado nada
01 de Noviembre a las 23:21 hs.
Edgar D
Hola hasta ahora sigo esperando mi pedido o la devolucion de mi dinero
14 de Noviembre a las 1:29 hs.
Edgar D
No me han contactado ni solucionado nada
12 de Diciembre a las 1:40 hs.
Edgar D
No se ma ha solucionado nada
15 de Diciembre a las 17:38 hs.
Edgar D
Si no me han enviado el articulo que yo compre entonces me devuelvan el dinero que consigne
15 de Diciembre a las 17:41 hs.
Edgar D
Ya llevo casi tres meses esperando mi articulo y no me envian ni codigos ni numero de guia para saber si si me enviaron el articulo
15 de Diciembre a las 17:46 hs.
Edgar D
No me han enviado nada
17 de Diciembre a las 0:10 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Buenas tardes Edgar, ¿cómo te encuentras?
Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
05 de Enero a las 13:29 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Edgar D
17 de Mayo a las 12:39 hs.