Reclamo a Ebanx
Se ha efectuado la compra compulsivamente, ya que los datos de la tarjeta fueron cargados por otro producto y otra empresa
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Me cobraron algo que no tengo y no pedi
Me cobraron por segunda vez 1 producto que no compré con el número de orden 77424322121
Me cobraron algo que no tengo y no pedi
Me descontaron por segunda vez con el nombre de 1 producto. Siendo que no pedí ni compre nada.
Me cobraron algo que no tengo y no pedi
Me descontaron 3770 de mi cuenta de mercado pago. con el detalle de ebanx y el ritual de compraste 1 producto número de orden 77423962879
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
propuso una solución:
¡Hola buenas noches, Silvia!
Para poder apoyarte con tu solicitud el día de hoy te hemos enviado un correo donde te solicitamos más detalles acerca de la compra, nos encontramos a la espera de tu mensaje para poder brindarte la mejor atención.
El número de tu caso vía email es #*******, quedamos atentos a tu respuesta.
Saludos,
28 de Febrero a las 23:25 hs.
Slivia L
Quisiera anular la compra.
09 de Marzo a las 18:31 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
propuso una solución:
¡Hola buenas tardes, Silvia!
Para que puedas proceder con la anulación te hemos enviado un mensaje por email con más informaciones sobre cómo solicitarla.
De igual forma quedamos atentos y a tu disposición.
Saludos,
10 de Marzo a las 17:13 hs.
Slivia L
Necesito que me envíen el producto, o me reembolsen el dinero. Yo pagué, y no recibí nada aún
25 de Marzo a las 14:04 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
propuso una solución:
Hola buenas tardes, Silvia.
Comprendemos tu caso, sin embargo para que puedas solicitar la anulación o rastreo del producto, es importante que te comuniques con el sitio web de la compra a través del canal de contacto que te facilitamos por correo electrónico, el número de tu caso por esa vía es #*******.
De igual forma estamos para ayudarte en todo lo que sea posible, y cualquier duda por favor contáctanos nuevamente.
Saludos,
25 de Marzo a las 16:51 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Silvia, esperamos que te encuentres bien,
Vimos que tu reembolso fue liberado y estás presentando dificultad para completar tus datos bancarios, ponemos a tu disposición este paso a paso: ****s://ayuda.ebanx.com/hc/es-ar/articles/************--C%C3%B3mo-llenar-el-formulario-de-reembolso-, si aún presentas dificultad no dudes en comunicarte con nosotros.
Saludos
14 de Setiembre a las 20:57 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Slivia L
14 de Setiembre a las 20:58 hs.