Reclamo a Ebanx
Se ha efectuado la compra compulsivamente, ya que los datos de la tarjeta fueron cargados por otro producto y otra empresa
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Quiero mi reembolso
Ice el pago en oxxon el 7de julio a starroad y evanx me manda un correo confirmando el pago pero no recibí noticias de mi compra ni reembolso
No me deja dar de vaga
Quiero darle de vaga
Quiero mi reembolso
Ice un pago en oxxon a starroad y evanx me manda un correo a firmando que recibió el pago y abisandole starroad del pago y no se nada de mi compra ni reembolso
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
propuso una solución:
¡Hola buenas noches, Silvia!
Para poder apoyarte con tu solicitud el día de hoy te hemos enviado un correo donde te solicitamos más detalles acerca de la compra, nos encontramos a la espera de tu mensaje para poder brindarte la mejor atención.
El número de tu caso vía email es #*******, quedamos atentos a tu respuesta.
Saludos,
28 de Febrero a las 23:25 hs.
Slivia L
Quisiera anular la compra.
09 de Marzo a las 18:31 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
propuso una solución:
¡Hola buenas tardes, Silvia!
Para que puedas proceder con la anulación te hemos enviado un mensaje por email con más informaciones sobre cómo solicitarla.
De igual forma quedamos atentos y a tu disposición.
Saludos,
10 de Marzo a las 17:13 hs.
Slivia L
Necesito que me envíen el producto, o me reembolsen el dinero. Yo pagué, y no recibí nada aún
25 de Marzo a las 14:04 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
propuso una solución:
Hola buenas tardes, Silvia.
Comprendemos tu caso, sin embargo para que puedas solicitar la anulación o rastreo del producto, es importante que te comuniques con el sitio web de la compra a través del canal de contacto que te facilitamos por correo electrónico, el número de tu caso por esa vía es #*******.
De igual forma estamos para ayudarte en todo lo que sea posible, y cualquier duda por favor contáctanos nuevamente.
Saludos,
25 de Marzo a las 16:51 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Silvia, esperamos que te encuentres bien,
Vimos que tu reembolso fue liberado y estás presentando dificultad para completar tus datos bancarios, ponemos a tu disposición este paso a paso: ****s://ayuda.ebanx.com/hc/es-ar/articles/************--C%C3%B3mo-llenar-el-formulario-de-reembolso-, si aún presentas dificultad no dudes en comunicarte con nosotros.
Saludos
14 de Setiembre a las 20:57 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Slivia L
14 de Setiembre a las 20:58 hs.