Reclamo a Ebanx
Hice una compra por 49.[números] pesos chilenos el día 6 de abril u no me a llegado nada trato de buscar el seguimiento y no aparece nada, estuve viendo y al parecer es una e***** me podrían orientar.
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Pague 10mil
Pague algo que no se no me aparece nada
Descuento de plata
Me descontaron una plata de un servicio que yo no uso y tengo denegado, y no me devuelven mi plata
Ya van tres veces que me descuentan saldo de mi cuenta y todavía es la horaséqué
Llevo tres meses exigiéndole a la aplicación de nequi que me devuelva mi dinero me han hecho un descuento tres veces de [números] y algo un descuento que la verdad no sé de qué es no conozco esta empresa de eva exijo y necesito que me regrese mi dinero lo más pronto po…
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ana M
No se han comunicado para nada, no he sabido nada de ellos al parecer es una estafa
15 de Mayo a las 10:59 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola, buenas tardes, Ana!, gracias por comunicarte con nosotros por esta vía.
Identificamos que realizaste una compra en el sitio web de Mengnayisalon, y como nos informaste que no recibiste el pedido y tampoco informaciones sobre la entrega, hemos comenzado un contacto en tu favor con el sitio web de tu compra, así les vamos a hacer llegar tu solicitud.
Descuida, te vamos a mantener informada sobre cualquier información que recibamos, y mantendremos tu reclamo abierto con nosotros hasta conseguir la mejor solución.
¡Estamos aquí para ayudarte!, un saludo,
18 de Mayo a las 16:03 hs.
Ana M
Porq no han dado solución es una eStafa
10 de Junio a las 9:38 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Ana, buenos días!,
Pedimos disculpas por el tiempo de espera, y queremos que sepas que tu caso aún continua abierto con nosotros en la solicitud *******, desde EBANX estamos realizando una verificación interna con el vendedor de tu producto, y al ser un sitio web internacional su retorno puede demorar un poco, pero descuida, que cuentas con nuestra ayuda hasta la resolución de tu reclamo.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
21 de Enero a las 14:10 hs.
Ana M
Ya a pasado tantos meses q ni esperanza de q me llegue o q me devuelvan el dinero
22 de Enero a las 1:43 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Ana, ¡buenos días!
Entendemos tu preocupación y estamos trabajando para darte una solución, tan pronto tengamos una actualización en tu caso te avisaremos por aquí y a tu correo personal.
¡Cuídate mucho y que tengas un óptimo día!
Saludos,
26 de Enero a las 17:00 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Ana, ¡buenas tardes!
Vemos que no has interactuado más en tu solicitud, si necesitas alguna ayuda o asesoría solo avísanos indicando la fecha, monto de la compra y nombre del sitio web vendedor, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, nos puedes responder en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado para cerrar este reclamo.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
23 de Marzo a las 15:48 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ana M
23 de Marzo a las 15:48 hs.