Reclamo a Ebanx
El día 4 de septiembre de [números] se hizo un depósito por la cantidad de $1,[números].00 mxn, por el concepto de máquina de corte y soldadura cinco en uno, espacio libre de fabrica juego de 16 piezas de máquina de corte y soldadura cinco en uno accesorios con un valor de 1,[números].00 mxn más pago de flete $[números].00 y $74,00 mxn de iva haciendo un total de 1,[números].00 mxn, y el día 28 de septiembre de [números] llegó un producto que no fue solicitado que no era el que se pidió y de menor valor, por tal motivo solicito el reembolso realizado por la compra.
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Desconozco un gasto
Buenos días! hoy 8/07 veo en mi resumen un importe de $10 [números] de ebanex silver! desconozco haber realizado compra internacional! arias adriana andrea 29.[números].[números]
No me llegó el mi producto
El sábado ise un pedido pero la cantidad $[números] no mandaron guia de seguimiento de aplicó el pago y hoy martes me mandan un mensaje q no se a aplicado el pago e
Ebanx no ha consigano mi dinero a nequi
Gane un dinero a través de la pagina de tiktok y después hice todo el proceso para que me la enviaran a mi nequi segun ellos me la enviaron a través de una entidad llamada ebanx ellos me enviaron un comprobante de pago sin ningún número de referencia y en mi nequi nun…
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
Buenos días María, esperamos que te encuentres muy bien.
Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que te solicitamos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
01 de Octubre a las 10:12 hs.
MA D
Ya he enviado todo lo que me han solicitado y no ha llegado ni el producto que solicite ni el reembolso por.la cantidad pagada. Sigo esperando el dinero del.pago.
05 de Octubre a las 18:23 hs.
MA D
no cuento con ninguna solución espero el reembolso de la compro a la brevedad posible, agradezco la atención.
15 de Octubre a las 20:31 hs.
MA D
Sin solucionar
16 de Octubre a las 19:35 hs.
MA D
No hay solución ni reembolso fue un engaño.
31 de Octubre a las 14:19 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola María, buenas tardes!,
Pedimos disculpas por el tiempo de espera, y queremos que sepas que tu caso aún continua abierto con nosotros en la solicitud *******, desde EBANX estamos realizando una verificación interna con el vendedor de tu producto, y al ser un sitio web internacional su retorno puede demorar un poco, pero descuida, que cuentas con nuestra ayuda hasta la resolución de tu reclamo.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
03 de Enero a las 14:18 hs.
MA D
Ok muchas gracias por la atención seguiré en espera. Excelente tarde
03 de Enero a las 17:18 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de MA D
16 de Mayo a las 14:01 hs.