Reclamo a Ebanx
Buen día, necesito que por favor me ayuden con una pronta solución, hice una compra de un escritorio el día 20 de septiembre y recibí una notificación que dice que el paquete está retenido en aduanas por pago de impuesto, y la sorpresa es que me cobran el monto a mi cuando yo realice el pago total del artículo, exijo me sea devuelto mi dinero $[números] o que llegue el producto los impuestos aduaneros no son responsabilidad del cliente.
gracias melanie
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Cancelar suscripcion y reembolso por los cobros
Me paso con una tarjeta tuya exito. Me llega un cobro de $ [números] mil y algo mas de web ebanx co todos los 26 de cada mes y esto lo tengo desde mayo [números]. No he realizado ninguna compra por intenet..
Fraude entre proveedor y mi socio
Desvío de un reembolso a otro banco
No tengo mi número de rastreo
Hize mi transferencia de pago y no veo que llegue mi pedido ni muchoenos me de mi número de rastreo para ver qué pasó con mi paquete y quiero mi reembolso más bien éxijo mi dinero
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
Buenos días Melani, esperamos que te encuentres muy bien.
Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y sigas los pasos para contactar al vendedor, informar lo sucedido y pedir el reembolso, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
06 de Noviembre a las 9:46 hs.
Melani D
Dicen que debo esperar 10 días hábiles para que le den respuesta a mi reclamación.
09 de Noviembre a las 5:35 hs.
Melani D
Dicen que hay mucha demanda y toca esperar a que respondan, me parece que es mucho tiempo y debe haber una solución
20 de Noviembre a las 8:13 hs.
Melani D
Está es la fecha que no me hacen reintegro de mi dinero y tampoco llegó el artículo, necesito una solución que pasa con esta empresa que queda tan mal
05 de Diciembre a las 22:50 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Melani D
17 de Mayo a las 10:24 hs.
Melani D
No me parece que hallan solucionado nada porque no llego el artículo y tampoco me reintegraron el dinero que pague la verdad me siento robada.
17 de Mayo a las 10:38 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Melani D
18 de Agosto a las 12:03 hs.
Melani D
solución recibida:
Pues la verdad quedé aburrida porque quería el escritorio pero gracias a Dios fue posible la devolución de mi dinero
18 de Agosto a las 12:36 hs.