Reclamo a Ebanx
Pague [números] pesos mexicanos por un sofá cama individual y recibí un cojín de 20 x 15 que no pedí, solicito de la manera más atenta el reembolso total de lo k pague, porfavor
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Desconozco un gasto
Buenos días! hoy 8/07 veo en mi resumen un importe de $10 [números] de ebanex silver! desconozco haber realizado compra internacional! arias adriana andrea 29.[números].[números]
No me llegó el mi producto
El sábado ise un pedido pero la cantidad $[números] no mandaron guia de seguimiento de aplicó el pago y hoy martes me mandan un mensaje q no se a aplicado el pago e
No han dado el número de seguimiento o rastreo
Solo para saber cómo dar seguimiento a mi compra tengo el pago pero no me han contactado
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola, buenas tardes, Claudia!, gracias por escribirnos.
En este caso para solicitar el reembolso es importante que realices la petición al vendedor para que pueda autorizar el valor y enviarlo a nosotros, sin embargo si ya lo has intentado, pero no te respondió ¡no te preocupes!, pues vamos a verificar tu caso desde aquí para ayudarte con la resolución.
¡Quedamos pendientes de tu próximo mensaje!
07 de Octubre a las 0:57 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Claudia V
16 de Mayo a las 11:38 hs.