Reclamo a Ebanx
Hice el pago de [números].[números] por la compra de un exprimidor multifuncional y me llegó fue un vaso batidor que no tiene nada que ver con lo pedido ni en su valor pagado.
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Suplantación
Hola, me estan cobrando algo que jamas he adquirido, un monto mensual de mas de ciel mil pesos. Deseo hablar en lo posible con un acesor.... nose que es lo que estoy cancelando
No sé encuentra mi pedido
Se me hizo el cobro de una bicicleta electrica a mi tarjeta de débito por [números] pesos y no me llegó lo que compre y al querer rastrear el número de pedido me dice que no se encuentra y el anuncio sigue apareciendo en facebook yo me necesito el reembolso o el artícu…
Sustracción de fondos
Hola, quiero saber por qué me sacaron dinero de mi caja de ahorro
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Ledis!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
11 de Agosto a las 0:05 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Buenos días Ledis, esperamos que te encuentres muy bien.
Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que te solicitamos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
12 de Agosto a las 11:14 hs.
Ledis M
Buenas tardes, no veo más correos
12 de Agosto a las 14:16 hs.
Ledis M
Buen día, me dijeron que enviar un mensaje al vendedor y que les enviara fotos de lo enviado y recibido. me dieron un enlace, lo hice, el vendedor responde que los productos en promoción no tienen cambio ni devolución. Envié la respuesta a Ebanx y aún no me han respondido.
Si me hubieran mandado el Producto que pedí, no hubiera problema pero me mandan un vado que no tiene nada que ver con lo pedido ni con el valor pagado.
26 de Agosto a las 12:13 hs.
Ledis M
Aún no me han solucionado el problena
10 de Setiembre a las 9:47 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Ledis, ¡buenos días!
Vemos que no has interactuado más en tu solicitud, si necesitas alguna ayuda o asesoría solo avísanos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, nos puedes responder en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado para cerrar este reclamo.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
14 de Febrero a las 21:44 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ledis M
14 de Febrero a las 21:44 hs.