Reclamo a Ebanx
Señores ebanx consigné a través de ustedes a nianxinbaiwan - chongqi. la suma de $[números].[números] pesos colombianos por un juego de muebles en promoción y me llegó un sacudidor de plumas mal olientes, considero que fue una e***** y pido su ayuda con la devolución del dinero, pues la pagina no me permite el ingreso, les dejo mi correo para su verificación: luzstellamejiach@hotmail.com
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Suplantación
Hola, me estan cobrando algo que jamas he adquirido, un monto mensual de mas de ciel mil pesos. Deseo hablar en lo posible con un acesor.... nose que es lo que estoy cancelando
No sé encuentra mi pedido
Se me hizo el cobro de una bicicleta electrica a mi tarjeta de débito por [números] pesos y no me llegó lo que compre y al querer rastrear el número de pedido me dice que no se encuentra y el anuncio sigue apareciendo en facebook yo me necesito el reembolso o el artícu…
Sustracción de fondos
Hola, quiero saber por qué me sacaron dinero de mi caja de ahorro
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Luz!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
18 de Agosto a las 22:14 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Buenos días Luz, esperamos que te encuentres muy bien.
Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que te solicitamos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
19 de Agosto a las 10:41 hs.
Luz S
Me enviaron un contacto de empresa que tampoco responde, muy lamentable que EBANX arriesgue su buen nombre.
03 de Setiembre a las 8:53 hs.
Luz S
No ha Sido posible comunicación con EBANX ni con el contacto que me suministro el banco, nadie respondie ahora, los correos rebotan.
18 de Setiembre a las 7:30 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Buenas tardes Luz, ¿cómo te encuentras?
Agradecemos tu contacto, la compra ha sido reembolsada a la cuenta bancaria que registraste, para nosotros fue de gran importancia ayudarte en la solicitud y queremos que sepas que seguimos a tu disposición en caso de alguna duda, al final te agradecemos dar un clic al botón de solucionado dentro de la plataforma de Tu Queja Suma para cerrar este reclamo.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
11 de Marzo a las 22:46 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Luz S
11 de Marzo a las 22:46 hs.
Luz S
solución recibida:
Les agradezco señores TuQuejaSuma, el banco Ebanx, hizo el reembolso del dinero, gracias a su ayuda y a las pruebas que aporté el banco resolvió la situación y me devolvió el dinero, gracias de nuevo.
11 de Marzo a las 22:54 hs.