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Reclamo a Ebanx

No llego la compra que realice

[Solucionado]

Señores
quiero una respuesta a una compra que realice el 23 de agosto en su página ,una bicicleta spinnig por un valor de $[números] clp adjunto recibo
pago vía servipag.
código #[números]­ del pedido nianxinbaiwan - chongqi
24-08-[números] | 0:30
pin shopify-pqqvch5gbiyfjrftpzcxls[($)]1­
valor original en clp $ 47.[números]
valor final en clp $ 47.[números]
y que el dia 8 de sep me llego un paquete pequeño con una manguera de silicona , entonces quiero saber que significa , y además que me envien el producto que yo compre, espero una respuesta a esta situación
ademas comunicar que esta empresa no tiene mail , solo una direccion fisica cosa increible en estos tiempos
--
marco campos c.

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Comentarios

  • Marco C

     

    no me ha llegado nada de ellos aun,solo espero que asi como recibieron el pago puedan responder

    20 de Setiembre a las 13:35 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    Buenas tardes Marco, esperamos que te encuentres muy bien.

    Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que te solicitamos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.

    ¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

    Saludos,

    20 de Setiembre a las 16:30 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marco C

    16 de Mayo a las 18:36 hs.

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