Reclamo a Ebanx
Compré un producto con el siguiente código que e banx me mandó pago vía tarjeta de crédito. Nunca llegó el producto.
código [números].bfi[números] del pedido chaney
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Suplantación
Hola, me estan cobrando algo que jamas he adquirido, un monto mensual de mas de ciel mil pesos. Deseo hablar en lo posible con un acesor.... nose que es lo que estoy cancelando
No sé encuentra mi pedido
Se me hizo el cobro de una bicicleta electrica a mi tarjeta de débito por [números] pesos y no me llegó lo que compre y al querer rastrear el número de pedido me dice que no se encuentra y el anuncio sigue apareciendo en facebook yo me necesito el reembolso o el artícu…
Sustracción de fondos
Hola, quiero saber por qué me sacaron dinero de mi caja de ahorro
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola [nombre], buenas tardes, !,
Pedimos disculpas por el tiempo de espera, y queremos que sepas que abrimos una solicitud con nosotros número *******, desde EBANX estamos realizando una verificación interna con el vendedor de tu producto, y al ser un sitio web internacional su retorno puede demorar un poco, pero descuida, que cuentas con nuestra ayuda hasta la resolución de tu reclamo.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
20 de Agosto a las 18:01 hs.
Flavia G
Muchas gracias. Quedo a la espera de vuestra respuesta.
20 de Agosto a las 19:28 hs.
Flavia G
Enviaron un mail que iban a hacer seguimiento, pero después nada,
08 de Setiembre a las 23:03 hs.
Flavia G
No me han solucionado el problema, contestaron que verían que pasó y nunca más, se contactaron.
19 de Setiembre a las 8:35 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola [nombre], ¡buenas tardes!
Vemos que no has interactuado más en tu solicitud, si necesitas alguna ayuda o asesoría solo avísanos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, nos puedes responder en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado para cerrar este reclamo.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
15 de Marzo a las 23:39 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] G
15 de Marzo a las 23:39 hs.
Flavia G
No me han devuelto el dinero, pese a ser compra protegida.
16 de Marzo a las 15:39 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola [nombre], ¡buenas tardes!
Entendemos tu preocupación y estamos trabajando para darte una solución, tan pronto tengamos una actualización en tu caso te avisaremos por aquí y a tu correo personal.
¡Cuídate mucho y que tengas un óptimo día!
Saludos,
18 de Abril a las 15:48 hs.
Flavia G
solución recibida:
Fue un tiempo largo, pero finalmente cumplieron con la devolución que es lo importante. Muchas gracias por las gestiones.
29 de Abril a las 0:00 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
29 de Abril a las 2:50 hs.