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Reclamo a Ebanx

No llego el producto

[Solucionado]

Hace 4 meses pague la campera con tarjeta de credito y nunca me llego. Necesito que me devuelvan el dinero ya que ustedes se hacian cargo si el comerciante no enviaba el producto.

Comentarios
  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    ¡Hola Molina!,

    Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

    10 de Setiembre a las 13:03 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    ¡Hola, buenas tardes, Luis! esperamos que estés muy bien,

    Te agradecemos por escribirnos informando lo ocurrido con tu compra, no te preocupes, que te vamos a ayudar en tu solicitación.

    Hemos pedido un análisis de tu caso por parte de los equipos responsables, y tan pronto recibamos más indicaciones te vamos a escribir.

    ¡Quedamos al pendiente de tu caso!

    Saludos,

    30 de Setiembre a las 16:20 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    Hola, buenas tardes, Luis,

    ¡Identificamos que tu reembolso ha sido autorizado! ya recibimos tus datos bancarios, y en un plazo aproximado de 5 a 15 días hábiles, podrás ver el valor reflejado en la cuenta que informaste.

    Descuida, estaremos al pendiente hasta que puedas recibir la devolución.

    ¡Sentimos mucho lo ocurrido con tu compra! y nos ponemos a tu disposición para ayudarte en lo que sea posible.

    Ten una buena semana, saludos.

    27 de Enero a las 16:28 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    propuso una solución:

     

    ¡Hola, buenas tardes, Luis!

    Identificamos que tu reembolso fue enviado el día 01/02, y nos alegra mucho que lo hayas recibido.

    ¡Seguimos aquí para servirte, saludos!

    05 de Febrero a las 16:09 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de molina L

    05 de Febrero a las 16:09 hs.

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