Reclamo a Ebanx
Hola, compré en la página finyt unos productos de ejercicios y hasta el momento no me ha llegado nada, revisé en la página el seguimiento y dice entregado pero a mi casa no ha llegado los productos, tenía fecha de entrega el 2 de julio. Ya antes me habían dado otra fecha en la cual tampoco llegó. Me cobraron por ebanx.
necesito que me hagan la devolución de mi dinero.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No me deja dar de vaga
Quiero darle de vaga
Quiero mi reembolso
Ice un pago en oxxon a starroad y evanx me manda un correo a firmando que recibió el pago y abisandole starroad del pago y no se nada de mi compra ni reembolso
Me están robando
No veo respuesta a mi solicitud x favor
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
Hola buenas noches, [nombre].
Te agradecemos por habernos contactado, entendemos lo ocurrido y nos colocamos a tu disposición para ofrecerte el mejor soporte.
Para darle continuidad a tu solicitud te hemos solicitado algunas informaciones por correo electrónico, y nos encontramos esperando tu respuesta por medio de la atención #*******.
Saludos,
08 de Julio a las 23:45 hs.
Jesica Q
Sólo me enviaron un correo donde dice que envié respaldo de la compra y correo que haya tenido con finyt, lo hice pero no he tenido más respuesta, envié todo lo que tenía.
11 de Julio a las 14:19 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola buenas noches, [nombre].
Gracias por brindarnos las informaciones que tenías a disposición, ya hemos comenzado un proceso de verificación en tu favor y tu caso ya ha sido enviado al sector responsable por hacer el análisis.
Al recibir más aclaraciones te vamos a escribir a tu email, descuida.
Saludos,
14 de Julio a las 0:18 hs.
Jesica Q
Aún no tengo ninguna solución.
22 de Julio a las 12:38 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola buenas tardes, [nombre]!
El día de hoy te enviamos un formulario de reembolso a tu correo electrónico, solo deberás indicar tus datos bancarios para que puedas recibir la devolución.
Te pedimos disculpas por lo ocurrido con tu compra en Fitnyt y nos colocamos a tu disposición.
Bonita semana.
Saludos,
28 de Julio a las 17:07 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
propuso una solución:
Hola [nombre], esperamos que te encuentres bien,
Verificamos que recibiste tu reembolso en tu cuenta del BANCO SANTANDER-CHILE el día 03/08. Sentimos mucho lo ocurrido con el sitio web. Pero nos alegra saber que ya todo fue solucionado.
¡Por favor contáctanos nuevamente en caso de que presentes una nueva duda, estaremos a tu disposición!
Saludos,
28 de Agosto a las 18:46 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] Q
28 de Agosto a las 18:46 hs.