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Reclamo a Ebanx

No llegó el pedido

[Solucionado]

Buenas tardes.
realicé una compra de unos zapatos el pasado 15 de febrero por valor de [números] y nunca llegó el producto, tampoco me enviaron código para hacer el rastreo de modo que me ha sido imposible saber qué pasó.
el pedido está a nombre de maría del carmen gómez correa.

Comentarios
  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    ¡Hola María!,

    Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

    07 de Abril a las 15:47 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    - La empresa realizó un comentario -

    09 de Abril a las 15:36 hs.

  • María D

     

    Buenos días.
    Aún no me han dado ningún tipo de respuesta, les escribí al correo y adjunté la factura pero no me han dado respuesta.
    Estoy pendiente de algo.
    Muchas gracias por intervenir en el asunto.
    Estaré pendiente.
    Feliz día.

    12 de Abril a las 11:46 hs.

  • María D

     

    Buenos días.
    A la fecha no he tenido ningún tipo de respuesta por parte de ellos.
    Todo sigue igual.
    Les agradezco su intervención en el asunto.

    23 de Abril a las 10:54 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de María D

    24 de Mayo a las 22:06 hs.

  • María D

     

    Buenas noches.
    No he tenido ninguna solución, ni he recibido los zapatos ni me han reintegrado el dinero.
    La compra la realicé el 15 de febrero y hasta el momento no he recibido nada por parte de Ebanx.

    24 de Mayo a las 22:54 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    Hola Maria, ¿cómo estás?

    Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico con más orientaciones y detalles de lo que tienes que hacer.

    Estoy a disposición.
    ¡Ten un excelente día!

    26 de Mayo a las 14:13 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    - La empresa realizó un comentario -

    26 de Mayo a las 17:09 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de María D

    16 de Setiembre a las 19:56 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de María D

    16 de Setiembre a las 19:56 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de María D

    16 de Setiembre a las 19:56 hs.

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