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Reclamo a Ebanx

No llego compra pagada por ebanx colombia sas a través de chachen

[Solucionado]

El día 10/01/[números] realice una compra de un altavoces inalámbricos bluetooth xtreme 3 a través de chachen el cual me ofreció un pago vía pse por un valor de $[números].[números]. Este pago fue aprobado con la empresa ebanx colombia sas con numero de cus: [números]
minutos seguidos me llega un correo de ebanx colombia sas que decía "el pago de tu pedido en weikexin.top ha sido confirmado. =)" seguido por una factura con el siguiente texto "pago vía transferencia bancaria.
código [números]-vru[números]­ del pedido weikexin.top" pin:[números]-vru[números] banco:electronic funds transfer

Comentarios
  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    ¡Hola [nombre]!,

    Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

    19 de Abril a las 12:24 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    Hola [nombre], ¿cómo estás?

    Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.

    Estamos a disposición.
    ¡Ten un excelente día!

    Saludos,

    20 de Abril a las 10:51 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    - La empresa realizó un comentario -

    20 de Abril a las 13:50 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] R

    24 de Mayo a las 22:07 hs.

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