Reclamo a Ebanx
En el mes de febrero compre un inflador neumático y hasta la fecha no a llegado el producto ni la devolución del dinero, lo único que supe a principios de marzo que el pedido iba camino al avión, esto huele a e***** y ojalá me puedan ayudar, gracias
número de seguimiento
5530067697163760013301131010
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No entregan ell productto son estafadores
Realize una compra y no llego desde junio 2023
Me descontaron dos veces dinero de mi cuenta y no se hizo la compra
Ayer iba a realizar una comprar en temu esta fue rechazada, lo volví a intentar y volvió y rechazó pero el valor de la comprar si fue descontado de mi banco dos veces
Me cobraron algo que no tengo y no pedi
Me cobraron por segunda vez 1 producto que no compré con el número de orden 77424322121
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola, buenas noches, Adrian!, muchas gracias por escribir, esperamos que estés muy bien.
Comprendemos lo que nos informas, y para poder entender mejor lo ocurrido, ¿podrías confirmarnos por favor si has intentado escribir al vendedor a través del email cq*chilelove.com y no te responden?
¡Estaremos al pendiente de tu próximo contacto!
11 de Mayo a las 0:47 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Buenos días Adrian, ¿cómo te encuentras?
Agradecemos tu contacto, finalmente la compra ha sido reembolsada y para que recibas el reembolso te hemos enviado un formulario a tu correo el cual puedes llenar con tus datos bancarios o los de alguien de tu confianza, para nosotros es sumamente importante tu respuesta nos puedes responder en caso de alguna inquietud y al final dar al botón de solucionado cuando haya sido resuelto.
Busca en tu correo el formulario y aquí te compartimos un enlace con un paso a paso para llenar el formulario de reembolso: ****s://ayuda.ebanx.com/hc/es-cl/articles/************--C%C3%B3mo-llenar-el-formulario-de-reembolso-
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
05 de Marzo a las 6:40 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Adrian V
07 de Marzo a las 20:28 hs.
Adrian V
solución recibida:
Muchas gracias por su ayuda ya que no tenia esperanzas de solucionar mi problema
08 de Marzo a las 12:54 hs.