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Reclamo a Ebanx

No llegan los diamantes y paso 16 hrs

[Solucionado]

El día de ayer a las 11 pm no llegan los diamantes realizados a este id [números], un monto de 1 mil diamantes pagados vía aplicativo de banco bcp, donde se confirmo el pago, pero no por la empresa dicha.
ya paso más de 16 horas y no llegan los diamantes y menos un correo explicando el problema o de confirmación.

Comentarios
  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    ¡Hola Rodolfo!,

    Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

    09 de Setiembre a las 20:13 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    propuso una solución:

     

    ¡Hola, buenas noches, Rodolfo!, gracias por escribirnos.

    ¡Vimos que tu pago está confirmado!, y para que puedas recibir tu recarga te aconsejamos escribirle a Garena por aquí: ****s://****garena.sg/support/ anexando el comprobante de pago que te enviamos a tu email, ¿está bien?

    ¡Igualmente quedamos a tu disposición, un saludo!

    10 de Setiembre a las 1:31 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Rodolfo R

    10 de Setiembre a las 1:31 hs.

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