Reclamo a Ebanx
El 18 abril compre a nianxinbaiwan - chongqi un juego de [números] herramientas mecanicas, pagadas por medio de ebanx, valor cop [números].[números]. Codigo de pedido [números]. luego llega correo de enjoybuy-m confirmando pedido #[números]. a hoy 2 de junio [números], solo ha llegado una llave boca fija de 12 mm. el correo que las remite es support@liftleggingbr.com.
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Pague 10mil
Pague algo que no se no me aparece nada
Descuento de plata
Me descontaron una plata de un servicio que yo no uso y tengo denegado, y no me devuelven mi plata
Ya van tres veces que me descuentan saldo de mi cuenta y todavía es la horaséqué
Llevo tres meses exigiéndole a la aplicación de nequi que me devuelva mi dinero me han hecho un descuento tres veces de [números] y algo un descuento que la verdad no sé de qué es no conozco esta empresa de eva exijo y necesito que me regrese mi dinero lo más pronto po…
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Carlos!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
02 de Junio a las 12:34 hs.
Carlos M
No han respondido, ni expuesto alguna solución.
07 de Junio a las 22:36 hs.
Carlos M
Hasta el momento no me ha llegado un correo o comunicación de Ebanx.
07 de Junio a las 22:37 hs.
Carlos M
Al momento EBANX, no ha dicho o mandado nada referente al respaldo de mi dinero.
Estoy esperando el reembolso.
19 de Junio a las 0:44 hs.
Carlos M
Creo que llego el momento de publicar en las redes sociales.
19 de Junio a las 0:45 hs.
Carlos M
porque no han devuelto mi dinero.
05 de Julio a las 13:50 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Buenas tardes Carlos, esperamos que te encuentres muy bien.
Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que te solicitamos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
16 de Agosto a las 17:15 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Carlos, ¡buenos días!
Vemos que no has interactuado más en tu solicitud, si necesitas alguna ayuda o asesoría solo avísanos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, nos puedes responder en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado para cerrar este reclamo.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
26 de Enero a las 11:01 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Carlos M
26 de Enero a las 11:01 hs.
Carlos M
No se ha solucionado nada, exijo el reintegro de mi dinero.
26 de Enero a las 18:23 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Carlos ¿Cómo estás?
Entiendo tu preocupación y con mucho gusto te vamos a apoyar, te pedimos por favor que nos envíes fotos de lo que recibiste y foto de lo que te ofrecieron en la página.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Saludos,
27 de Enero a las 13:47 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Carlos M
08 de Marzo a las 19:51 hs.