Reclamo a Ebanx
Hice un pedido el 27 se septiembre de unos juguetes dinosaurio,se hizo el pago y hasta el momento no aparecen,el 5 de octubre me envían un correo diciéndome que ya lo habían enviado,y al hacer el seguimiento de la guía dice que esta extraviado,he enviado varios correos y responden
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Fraude entre proveedor y mi socio
Desvío de un reembolso a otro banco
No tengo mi número de rastreo
Hize mi transferencia de pago y no veo que llegue mi pedido ni muchoenos me de mi número de rastreo para ver qué pasó con mi paquete y quiero mi reembolso más bien éxijo mi dinero
Solicitud de devolución
Buen dia .he solicitado la devolución de una compra internacional me dice que ya fue a ebanks,he escrito al correo que esta en su página web a ebanks y aún no me dan respuesta
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Beatriz!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
09 de Noviembre a las 22:34 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Buenas tardes Beatriz, esperamos que te encuentres muy bien.
Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y sigas la recomendación para contactar al vendedor, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
11 de Noviembre a las 16:28 hs.
beatiz E
Buenos días, no me han solucionado nada, solo me han enviado varias direcciones de correo para que escriba al proveedor y lo hago y esos correos no existen todos se devuelven, diciendo que esa dirección no es correcta o no existe.
Gracias
25 de Noviembre a las 10:30 hs.
beatiz E
NO OFRECEN NINGUNA SOLUCION
10 de Diciembre a las 12:13 hs.
beatiz E
No han dado ninguna solucion
10 de Diciembre a las 14:29 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de beatiz E
24 de Mayo a las 21:24 hs.