Reclamo a Ebanx
No hemos recibido el pedido y ninguna explicacion de por que no llega y se tarda tanto
chaney es un sitio oficial afiliado a los medios de pago de ebanx
hola, [nombre]
el pago de tu pedido en chaney ha sido confirmado. =)
gracias por confiar tus pagos a Ebanx
en el estado de cuenta, tu compra aparecerá como:
ebanx
pago vía tarjeta de crédito.
código [números].cns[números] del pedido chaney
07-06-[números] | 18:15
pin [números].cns[números]
últimos dígitos tarjeta de crédito [números]
valor original en clp $ 34.[números]
valor final en clp $ 34.[números]
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Sandra
no he recibido ninguna comunicacion de Ebanx, donde solicite el reintegro de lo pagado.
21 de Julio a las 9:06 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola, buenas noches, Sandra, esperamos que estés muy bien.
Comprendemos lo que nos comentas, y hemos comenzado la verificación de tu caso para poder ayudarte de la mejor forma.
Por el momento te pedimos que por favor aguardes nuestro próximo contacto con más informaciones, y nos quedamos disponibles para apoyarte en caso de alguna duda.
Un abrazo,
24 de Julio a las 19:21 hs.
Sandra
no he recibido ninguna explicación, nada, deberian al menos contactarse con las personas
05 de Agosto a las 10:37 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Sandra, ¿cómo estás?
Vemos que no has interactuado más en tu solicitud, si necesitas alguna ayuda o asesoría solo avísanos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, nos puedes responder en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado para cerrar este reclamo.
Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!
Saludos,
14 de Febrero a las 16:51 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sandra
14 de Febrero a las 16:51 hs.
Sandra
no he recibido ninguna explicacion , ni el producto, solicito el reembolso
15 de Febrero a las 7:48 hs.
Sandra
NO he recibido ninguna respuesta a mi reclamo,
15 de Febrero a las 10:54 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Sandra, buenos días!,
Agradecemos tu respuesta pues nos ayudas a mejorar el servicio, pedimos disculpas por el tiempo de espera, y queremos que sepas que tu caso fue abierto con nosotros, desde EBANX estamos realizando una verificación interna con el vendedor de tu producto, y al ser un sitio web internacional su retorno puede demorar un poco, pero descuida, que cuentas con nuestra ayuda hasta la resolución de tu reclamo.
¡Cuídate mucho y que tengas un excelente día!
Saludos,
15 de Febrero a las 22:57 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Buenas tardes Sandra, ¿cómo te encuentras?
Agradecemos tu contacto, la compra ha sido reembolsada directamente a la tarjeta con la que pagaste la compra y para verlo reflejado como saldo puede llevar algunos días dependiendo de tu banco, para nosotros fue de gran importancia ayudarte en la solicitud y queremos que sepas que seguimos a tu disposición en caso de alguna duda, al final te agradecemos dar un clic al botón de solucionado para cerrar este reclamo.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
14 de Marzo a las 15:24 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sandra
14 de Marzo a las 15:24 hs.