Reclamo a Ebanx
Hice una compra la cual llegaba en 7 a 15 dias...la compra la hice el 18 de noviembre y aun no llega...ni llaman para saber en que va el envío
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No me llega el producto
Buenos días hice una compra en mercado libre pero la transferencia sale como ebanx digital goods y no me ha llegado mi producto que se hace en ese caso
Se realiza un pago que desconozco
Hace varias semanas me viene apareciendo un pago que se realiza con mi tarjeta y me descuentan dinero de mi cuenta sin mi consentimiento
Reclamo de pago invalido
Se me esta reclamando dinero desde una pagina como deuda y es una gran cantidad como si fuera una suscripción, no se que hacer para cancelar ese reclamo de pago y me preocupa que me quite dinero a largo plazo
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Liliana U
Todavia no llega el pedido y tampoco me hacen devolución del dinero...llego un correo donde dice que el pedido se encuentra en bogota desde el 21 de diciembre
11 de Enero a las 10:29 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Liliana, ¿cómo estás?
Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.
Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!
Saludos,
11 de Enero a las 15:45 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Liliana U
24 de Mayo a las 21:14 hs.
Liliana U
No aceptaron la devolución del producto...me tumbaron...compre un organizador de zapatos de madera y me enviaron una bolsa
24 de Mayo a las 21:28 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Liliana U
19 de Agosto a las 9:10 hs.
Liliana U
solución recibida:
Me devolvieron el dinero
19 de Agosto a las 9:30 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
19 de Agosto a las 12:30 hs.