Reclamo a Ebanx
Buenas noches, hice un pedido desde el 2 de septiembre con este código [números].eyy[números] y no ha llegado, no tengo respuesta de el, no se si es fraude, si no va a llegar o si puedo cancelarlo porque llevo muchos días esperando, quedo atenta muchas gracias
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No han dado el número de seguimiento o rastreo
Solo para saber cómo dar seguimiento a mi compra tengo el pago pero no me han contactado
Estafa
Hice un pedido según de mercado libre y no me dan detalles del pedido, ya me hicieron el cargo, lo quiero cancelar y que me reembolsen el dinero
Cancelar suscripcion y reembolso por los cobros
Me paso con una tarjeta tuya exito. Me llega un cobro de $ [números] mil y algo mas de web ebanx co todos los 26 de cada mes y esto lo tengo desde mayo [números]. No he realizado ninguna compra por intenet..
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
Buenas tardes Beatriz, esperamos que te encuentres muy bien.
Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y sigas la recomendación para consultar la entrega de la compra con el vendedor, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
14 de Octubre a las 14:30 hs.
Beatriz T
No me dan solución, ni mi dinero ni el producto que compre.
29 de Octubre a las 9:31 hs.
Beatriz T
No llega el pedido de mi maquina.nunca pago por adelantado ,en esta era la única opción y siento q me han robado.
Necesito mi maquina o mi dinero,pues la pedí por higiene .
Me colaboran por favor.
14 de Noviembre a las 1:54 hs.
Beatriz T
No ha llegado,que me devuelvan mi dinero.
La compre en septiembre y ya estamos en noviembre.
14 de Noviembre a las 6:34 hs.
Beatriz T
No llega mi producto
14 de Noviembre a las 6:35 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Buenas tardes Beatriz, esperamos que te encuentres muy bien.
Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
20 de Diciembre a las 16:35 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Beatriz T
16 de Mayo a las 9:57 hs.