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Reclamo a Ebanx

No llega la compra

[Solucionado]

El 20 de septiembre realicé una compra de un asistente de limpieza todo en uno (aspiradora) y hasta ahora no me ha llegado, me enviaron correo con la aceptación del pago, y que ya se enviaría el código de rastreo es wshmx[números]yq, pero no hay manera de hacerlo. Te manda a una página y solo me aparece que ya se envió pero no donde está. Num de pedido rkz[números], hasta pagué el envío expréss para que llegue más rápido. Todo indica que es un fraude

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Comentarios

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    ¡Hola, buenas noches, Aida!

    ¡Recibimos tu caso, y estamos para ayudarte!, por favor ¿podrías indicarnos si en este caso ya has intentado comunicarte directamente con el sitio web, para indicar lo ocurrido, pero no te respondió?

    07 de Octubre a las 1:37 hs.

  • Aida G

     

    Buenos días, ya mandé 2 correos y no me responden

    09 de Octubre a las 7:29 hs.

  • Aida G

     

    Gracias por mostrarme la trayectoria del envío, sólo que todavía no llega, por eso no doy por terminado

    11 de Octubre a las 11:50 hs.

  • Aida G

     

    Siguen sin comunicarse conmigo la empresa, el único correo que llegó fue la información del pago, es un fraudeeeee

    14 de Octubre a las 10:54 hs.

  • Aida G

     

    Llegó un producto de *** y pague **** pesos

    26 de Octubre a las 14:49 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Aida G

    16 de Mayo a las 11:36 hs.

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