Reclamo a Ebanx
El 16 de abril de [números] realicé el pago de una compra en amazon.*** por un valor de $[números].[números] cop utilizando pse a través de daviplata. Inmediatamente después de debitar el dinero, amazon cerró mi cuenta por sus políticas de seguridad y canceló el pedido, por lo que el comercio rechazó el cobro.
a pesar de que la compra fue cancelada, ebanx colombia mantiene retenido mi dinero y no ha iniciado el reembolso automático hacia mi daviplata. Dado que ebanx deshabilitó sus líneas telefónicas y chats de atención al cliente en colombia, me es imposible gestionar la devolución directamente con ustedes.
ya tengo un proceso de reversión de pago radicado con davivienda (ley [números] del estatuto del consumidor), pero exijo que ebanx libere y devuelva mis fondos a la brevedad, ya que no hay ningún producto o servicio que justifique esta retención.
datos de la transacción:
cus (pse): [números]
aprobación daviplata: [números]
valor: $[números].[números] cop
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Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Jesus C
No me dan respuesta sobre el reembolso, no dicen nada, empresa horrenda
27 de Abril a las 16:18 hs.
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