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Reclamo a Ebanx

No llega el producto y no se puede realizar seguimiento

[Solucionado]

Estimados
el día 7 de julio [números], realice compra de 2 sofá cama con tarjeta débito, e ingreso a ebanx track para realizar seguimiento, digitado mis datos y clave de acceso y no arroja ningún resultado.
es por esto que solicito reembolso de los $65.[números] que cancele por ambos productos

Comentarios
  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    Buenos días Alejandra, esperamos que te encuentres muy bien.

    Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido solicitud (*******), hace minutos te enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y sigas la recomendación que te damos, nos avisas en respuesta a ese correo en caso de alguna inquietud.

    ¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

    Saludos,

    05 de Agosto a las 9:01 hs.

  • Alejandra P

     

    Me estafaron los de la tienda donde compre

    16 de Agosto a las 15:28 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    Hola Alejandra, ¡buenos días!

    Vemos que no has interactuado más en tu solicitud, si necesitas alguna ayuda o asesoría solo avísanos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, nos puedes responder en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado para cerrar este reclamo.

    ¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

    Saludos,

    31 de Enero a las 10:32 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alejandra P

    31 de Enero a las 10:32 hs.

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