Reclamo a Ebanx
Código [números]-xuf[números] del pedido lovelylive, no ha sido entregado y no se puede contactar al proveedor en el mail que indican como contacto. necesito me devuelvan el dinero.
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Ya van tres veces que me descuentan saldo de mi cuenta y todavía es la horaséqué
Llevo tres meses exigiéndole a la aplicación de nequi que me devuelva mi dinero me han hecho un descuento tres veces de [números] y algo un descuento que la verdad no sé de qué es no conozco esta empresa de eva exijo y necesito que me regrese mi dinero lo más pronto po…
Ya van 3 veces que me descue tan dinero de mi cuenta d pago de algo que yo no co
Llevan 3 veces que me an robado un dinero de mi cuenta y x favor exijo que me lo revresen
Suplantación
Hola, me estan cobrando algo que jamas he adquirido, un monto mensual de mas de ciel mil pesos. Deseo hablar en lo posible con un acesor.... nose que es lo que estoy cancelando
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
rgu
No me ha llegado ninguna información
10 de Agosto a las 6:40 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola, buenas noches, Rafael!
El día de hoy comenzamos la verificación de tu caso a través del ticket *******, y apenas recibamos más informaciones te vamos a avisar a la brevedad posible.
¡Cuentas con nuestro apoyo!
11 de Agosto a las 0:33 hs.
rgu
Gracias, espero pronta solución
11 de Agosto a las 6:22 hs.
rgu
Continúa sin llegar el producto adquirido y sin noticias de envío, imposible comunicarse con la empresa vendedora!!!
05 de Setiembre a las 6:51 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Rafael, ¡buenos días!
Vemos que no has interactuado más en tu solicitud, si necesitas alguna ayuda o asesoría solo avísanos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, nos puedes responder en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado para cerrar este reclamo.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
09 de Febrero a las 21:33 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de rgu
09 de Febrero a las 21:33 hs.
rgu
No he recibido de nadie una solución a mi reclamo...sigue pendiente sin solución y sin devolución del dinero pagado!!!!
09 de Febrero a las 23:49 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Rafael, buenos días!,
Agradecemos tu respuesta pues nos ayudas a mejorar el servicio, pedimos disculpas por el tiempo de espera, y queremos que sepas que tu caso fue abierto con nosotros, desde EBANX estamos realizando una verificación interna con el vendedor de tu producto, y al ser un sitio web internacional su retorno puede demorar un poco, pero descuida, que cuentas con nuestra ayuda hasta la resolución de tu reclamo.
¡Cuídate mucho y que tengas un excelente día!
Saludos,
14 de Febrero a las 17:23 hs.
rgu
Muchas gracias, espero sea resuelto...ya ha transcurrido mucho tiempo sin solución.. Me parece muy poco seria la empresa, pues fue efectuado el pago y el producto jamás llegó a mi poder!!!!
14 de Febrero a las 17:27 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Rafael.
Entendemos tu preocupación y estamos trabajando para darte una solución, tan pronto tengamos una actualización en tu caso te avisaremos por aquí y a tu correo personal.
¡Que tengas un óptimo día!
Saludos,
14 de Febrero a las 21:24 hs.
rgu
Muchas gracias...quedo atento a su solución!!!
15 de Febrero a las 6:56 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Buenas tardes Rafael, ¿cómo te encuentras?
Agradecemos tu contacto, la compra ha sido reembolsada a la cuenta bancaria que registraste, para nosotros fue de gran importancia ayudarte en la solicitud y queremos que sepas que seguimos a tu disposición en caso de alguna duda, al final te agradecemos dar un clic al botón de solucionado dentro de la plataforma de Tu Queja Suma para cerrar este reclamo.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
04 de Marzo a las 23:32 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de rgu
04 de Marzo a las 23:32 hs.
rgu
solución recibida:
Muchas gracias a Ebanx, el dinero fue devuelto después de varios meses...
05 de Marzo a las 14:04 hs.