Reclamo a Ebanx
Shein me reembolso unas prendas faltantes en mi pedido, al momento de retirar el dinero de cartera electronica, ebanx me debia mandar un mensaje para colocar mis datos bancarios y hasta el momento el correro no llega, ya revise spam y e tratado de comunicarme con ebanx pero nunca contestan
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No me llega el producto
Buenos días hice una compra en mercado libre pero la transferencia sale como ebanx digital goods y no me ha llegado mi producto que se hace en ese caso
Se realiza un pago que desconozco
Hace varias semanas me viene apareciendo un pago que se realiza con mi tarjeta y me descuentan dinero de mi cuenta sin mi consentimiento
Reclamo de pago invalido
Se me esta reclamando dinero desde una pagina como deuda y es una gran cantidad como si fuera una suscripción, no se que hacer para cancelar ese reclamo de pago y me preocupa que me quite dinero a largo plazo
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Roberto!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
19 de Enero a las 0:40 hs.
roberto N
Ebanx nunca se ha piesto en contacto conmigo, no responden mis correos y en el chat en línea nunca contestan, solo contesta un robot y no hay solución.
24 de Enero a las 1:41 hs.
roberto N
Ebanx no contesta mis correos y en atención en linea solo contesta el robot.
24 de Enero a las 1:44 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Roberto, ¿cómo estás?
Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.
Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!
Saludos,
28 de Enero a las 8:10 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de roberto N
24 de Mayo a las 21:45 hs.