Reclamo a Ebanx
Hasta la fecha no he recibido código de rastreo ni notificación de mi compra sin embargo si se realizó el cobro quiero la devolución de mi dinero
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Compra fraudulenta
Hice una compra en mercadocampingmx.*** : pago vía tarjeta de débito. código [números] del pedido shadow stream 17/04/[números] | 11:02 pin [números] valor original en mxn $ [números].08 valor final en mxn $ [números].08 al parecer fue una compra fraudulenta …
No me llega el producto
Buenos días hice una compra en mercado libre pero la transferencia sale como ebanx digital goods y no me ha llegado mi producto que se hace en ese caso
Se realiza un pago que desconozco
Hace varias semanas me viene apareciendo un pago que se realiza con mi tarjeta y me descuentan dinero de mi cuenta sin mi consentimiento
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Claudia M
No he recibido número de guía de mi pedido para rastrear cuando llega
Únicamente confirmación del cobro
16 de Diciembre a las 22:06 hs.
Claudia M
No me han devuelto mi dinero
26 de Diciembre a las 14:02 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Claudia, ¿cómo estás?
Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico. También nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.
Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!
Saludos,
10 de Enero a las 17:23 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Claudia
24 de Mayo a las 21:15 hs.
Claudia M
solución recibida:
Al principio no hicieron nada pero después de un segundo reclamo y días de espera por fin devolvieron mi dinero estoy muy agradecida
26 de Mayo a las 20:27 hs.