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Reclamo a Ebanx

No he recibido mi pedido

[Solucionado]

Compré un árbol de navidad con valor de $[números] m.n el día 7 de nov. [números] y aún no recibo datos de mi envío, e banx me envió que el pago había sido confirmado pero de esta empresa no sé nada y no encuentro sitio web de ella.

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Comentarios

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    ¡Hola Eugenia!,

    Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

    22 de Noviembre a las 19:15 hs.

  • Eugenia A

     

    Cuando me responderán, aún no recibo ninguna notificación de que me envíen mi pedido. Cuál es la web de esa empresa china? Ustedes deben saber cómo banco y no aceptar a nadie sin referencias o están de acuerdo en los fraudes?

    25 de Noviembre a las 17:09 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    Buenos días Eugenia, esperamos que te encuentres muy bien.

    Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y sigas el enlace para consultar el envío de la compra con el vendedor, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.

    ¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

    Saludos,

    30 de Noviembre a las 11:20 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Eugenia A

    17 de Mayo a las 18:27 hs.

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