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Reclamo a Ebanx

No he recibido mi pedido

[Solucionado]

Buenas tardes
el día 4 de junio hice una compra a la empresa okyjsyt del cual ebanx proceso el cobro con pin [números].kw[números].2, recibí un correo con la operación del cobro pero hasta el momento no he recibido mi producto comprado, incluso pague pronta entrega.
por favor solicito de su apoyo para obtener el estatus de mi pedido y dar seguimiento de entrega.
muchas gracias

Comentarios
  • José M

     

    Estoy en espera de mi pedido o la devolución de mi dinero.
    Gracias

    19 de Julio a las 18:16 hs.

  • José M

     

    Compré una bicicleta eléctrica y aún NO ha llegado.
    Por favor envíela o regresen mi dinero.
    Gracias

    30 de Julio a las 17:47 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    propuso una solución:

     

    Buenas tardes José, esperamos que te encuentres muy bien.

    Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido solicitud (*******), hace minutos te enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y sigas la recomendación que te damos, nos avisas al correo electrónico en caso de alguna inquietud.

    ¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

    Saludos,

    04 de Agosto a las 14:01 hs.

  • José M

     

    Pues no he recibido mi compra. Se ofertaba una bicicleta eléctrica, operación pagada y hasta la fecha no he recibido nada.
    Solicito envíen mi compra o regresen mi dinero.
    Saludos y gracias

    13 de Agosto a las 8:39 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de José M

    18 de Mayo a las 17:00 hs.

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