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Reclamo a Ebanx

No he recibido la confirmación de mi pago, no sean estafadores

[Solucionado]

Realice mi pago desde el 29 de octubre, es decir, desde hace cinco días y no me llegó el mensaje de confirmación de mi pago, de qué se trata, es una e*****? porque pague por medio de su empresa. Quiero una respuesta urgente.

Comentarios
  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    ¡Hola Es!,

    Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

    04 de Noviembre a las 13:36 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    ¡Hola, buenas tardes, Estrella! gracias por escribirnos,

    ¡Descuida, que te vamos a ayudar! y para poder verificar lo ocurrido con ese pago, te hemos solicitado una foto de tu ticket de pago Oxxo por medio de email.

    ¡Nos quedamos pendientes de tu respuesta!

    04 de Noviembre a las 18:33 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    Hola Estrella, esperamos que te encuentres bien,

    Intentamos comunicarnos contigo para ayudarte a solucionar tu duda, pero no obtuvimos más respuesta de tu parte, entonces vamos a cerrar el caso, y si aún continuas con dudas, ¡no te preocupes! es solo escribir de nuevo, nos puedes contactar a través de nuestra Central de Ayuda ****s://ayuda.ebanx.com/hc/es-mx ¿está bien?

    19 de Enero a las 19:24 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Es T

    19 de Enero a las 19:24 hs.

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